Samsung Teknolojiniz Uzman Ellerde
30 yılı aşkın tecrübemizle orijinal yedek parça ve profesyonel işçilik garantisi sunuyoruz. Akıllı telefon, tablet, kablosuz kulaklık, Galaxy Ring için yetkili servis güvencesini deneyimleyin.
Orijinal Yedek Parça: Sadece %100 orijinal Samsung parçaları kullanılır. Hızlı Onarım: Ekran değişimi ve yazılım güncellemelerinde aynı gün teslimat. Garantili İşçilik: Yapılan her işlem servis garantisi kapsamındadır.
Misyonumuz
"Samsung kullanıcılarının teknolojik cihazlarından aldıkları verimi en üst düzeye çıkarmak için; hızlı, güvenilir ve dünya standartlarında teknik destek hizmeti sunmaktır. Müşteri memnuniyetini merkeze alarak, her onarımda 'ilk seferde doğru çözüm' prensibiyle hareket ediyoruz."
Vizyonumuz
"Türkiye genelinde Samsung servis standartlarını belirleyen, teknolojik yeniliklere hızla adapte olan ve dijital dönüşüm süreçlerinde öncü rol üstlenen en güvenilir yetkili servis çözüm ortağı olmak."
Onarım Süreçlerimiz
Cep Telefonu , Tablet , Galaxy Ring , Kablosuz Kulaklık ve Fotoğraf Makineleri
Cep Telefonu
Samsung Galaxy serisi; en gelişmiş Galaxy AI özellikleri, profesyonel kamera sistemleri ve yüksek performanslı işlemcileriyle donatılmış bir mühendislik harikasıdır.
Tablet
Samsung tabletlerin en büyük farkı olan S Pen uyumluluğu ve ekran parlaklığı, ancak orijinal parçalarla korunabilir.
Galaxy Ring
Galaxy Ring, sadece bir aksesuar değil; gelişmiş sensörlerle donatılmış, 7/24 sağlık ve aktivite takibi yapan bir mühendislik harikasıdır.
Onarım Sürecimiz
Sizlerden teslim aldığımız ürünleri özen ve titizlikle inceleyip onarım sürecini başlatıyoruz.
Servis Kaydı Oluşturma
Cihazınızın fiziksel durumu ve şikayetleriniz sisteme kaydedilerek size özel bir takip numarası tanımlanır.
Arıza Tespiti
Modern ekipmanlarla yapılan detaylı analiz sonucu, arızanın kaynağı ve çözüm maliyeti net bir şekilde belirlenir.
Orijinal Yedek Parça Değişimi
Onarım sürecinde sadece üretici onaylı, yüksek performanslı ve orijinal yedek parçalar kullanılır.
89 Aşamalı Son Test
Onarılan cihazınız, tüm fonksiyonlarının kusursuz çalıştığından emin olmak için kapsamlı bir denetimden geçer.
Ürün Teslimatı
Cihaz teslim edilmeden önce profesyonel solüsyonlarla temizlenir.Üzerindeki parmak izi, toz kalıntıları giderilir.
Sayılarla Başarılarımız
Yıllardır sektörde edindiğimiz tecrübe ve müşteri memnuniyeti ile öncü olmaya devam ediyoruz.
Müşteri Yorumları
Binlerce mutlu müşterimizin bizimle yaşadığı deneyimler ve görüşleri
"Cihazımdaki arıza için gittiğim MTA Elektronik ekibine çok teşekkür ederim. Kapıdan girdiğiniz andan itibaren çözüm odaklı bir yaklaşım var. Samsung teknik servis hizmetinden çok memnun kaldım, işlemler beklediğimden çok daha hızlı bitti. Kaliteli hizmet ve dürüst esnaflık bir arada."
Emre Aydın
İstanbul"Dün samsung galaxy buds 3 pro kulaklığımın kutusunu kaybetmiştim. Kutuyu hemen anında burada temin ettim. Eğer bulamasaydım 10.000 ₺ gibi bir rakam ödeyerek yenisini alacaktım ama burada sadece kutusuna 1750 ₺ gibi cüzi bir kutu ücreti verdim. Çok teşekkür ederim ilginize."
Ayşe Tunatan
İstanbul"Bugün 11'de gittim. 2 saat içinde soket değişimi yapıp verdiler. Herkes oldukça ilgili ve yardımsever. Yetkili bir servise yakışır şekilde çalıştıklarını düşünüyorum."
Deniz Candemir
İstanbul"Whatsapp destek hattı gerçekten çok yardımcı oldu. Tüm sorularımıza anında cevap verdiler. Profesyonel ve güvenilir bir firma."
Can Aydın
İstanbulSıkça Sorulan Sorular
Nakliye hizmetlerimiz hakkında merak ettiklerinizin cevapları
MTA Elektronik yetkili servisi olarak ürün arıza tespiti, onarım, bakım, parça değişimi ve teknik destek hizmetleri sunmaktayız. Tüm işlemler üretici standartlarına uygun şekilde gerçekleştirilmektedir.
Yetkili servis olarak işlemlerimiz üretici firma standartlarına uygun yapılır ve orijinal yedek parça kullanılır. Ayrıca garanti kapsamındaki ürünleriniz güvenle işlem görür.
Garanti şartlarına uygun arızalarda herhangi bir ücret talep edilmez. Ancak kullanıcı hatası veya garanti dışı durumlarda işlem öncesinde fiyat bilgisi tarafınıza iletilir.
Onarım süresi arızanın durumuna ve parça stok durumuna bağlı olarak değişmektedir. Ortalama tamir süresi 1–2 iş günüdür.
Evet. Yetkili servis olarak tüm onarım işlemlerinde orijinal yedek parçalar kullanılmaktadır.
Arıza tespit işlemi sonrasında onay vermediğiniz durumlarda yalnızca tespit ücreti talep edilebilir. Bu durum işlem öncesi tarafınıza bildirilir.
Nakit, kredi kartı ve banka havalesi ile ödeme yapabilirsiniz. Detaylı ödeme bilgileri için müşteri temsilcilerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Servis kaydı oluşturduktan sonra size verilen servis numarası ile telefon üzerinden veya web sitemizden onarım sürecini takip edebilirsiniz.
Onarım sürecinde veri kaybı yaşanmaması için gerekli özen gösterilir. Ancak olası veri kaybına karşı kullanıcıların önceden yedekleme yapması önerilir.
Bize Ulaşın
Sorularınız için 0212 572 76 69 sabit hat ve 0554 538 63 80 Whatsapp destek hattı ile hizmetinizdeyiz. Bize ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz.
